Você, com certeza, em algum momento navegando pela internet já ouviu falar no termo “política de privacidade”. Ele pode aparecer no momento em que se acessa a um site, ao criar uma conta em uma plataforma ou baixar um aplicativo em seu desktop. É um termo importante em que, muitas vezes, para seguir com o acesso em um determinado site, é preciso assinar, ou concordar, com a política de privacidade específica do mesmo.

A política de privacidade é uma política importante de ser lida pelos usuários e, aos provedores, de se ter uma política própria. Ela é importante pois determinará as diretrizes em que seu site caminhará. Com o avanço da internet é cada vez mais necessário atentar-se à privacidade de seus dados e tomar muito cuidado com eles.

Existem várias políticas de privacidade – cada site pode produzir sua própria, o que permite que a política possa ser bem ampla e abarcar os segmentos em que você acredita serem necessários a privacidade de seu site. Além do provedor poder aprender como criar política de privacidade.

Procure saber quais dados são importantes para seu site, além das informações que extraiu de seus usuários, essas informações precisam estar seguras, sem possibilidades de exposição. A partir disso é possível escrever sua própria política de privacidade. É uma via de mão dupla, o usuário confiará informações ao site, e você poderá utilizar dados para proporcionar uma melhor experiência e aprimoração de seu conteúdo.

O que é política de privacidade?

Antes, vamos esclarecer o que significa política de privacidade. É bem simples: a política de privacidade é um conjunto de normas e regras estabelecidas para uso em um determinado site, onde cada página pode definir sua própria política e como aplicá-la.

A importância da política de privacidade

Estabelecer uma política de privacidade é muito importante para seu site, seus dados e os dados dos usuários. É ela quem vai garantir seus direitos juridicamente caso venha a acontecer algum imprevisto. Ela funciona como um contrato, um acordo realizado entre provedor e usuário, estabelecendo normas e regras de uso. É uma válvula de escape, um seguro aos provedores.

Informações da política de privacidade

As informações de sua política de privacidade podem ser das mais variadas. Nela você pode concentrar tudo o que considerar interessante para manter em seu site. Informações pessoais, de sua empresa (caso seja um site de seu negócio), de parceiros ou colaboradores. Você definirá quais serão as mais adequadas a sua plataforma.

Identificação pessoal

A identificação pessoal é importante, mas ao mesmo tempo deve ser cuidadosa. A partir da identificação de seus dados um usuário pode criar sua própria conta em uma plataforma, o conhecido “login”, e retornar a ela por diversas vezes, salvando novas informações e interesses. Neste caso, você deve analisar quais dados serão necessários para a identificação em seu site. RG, CPF, número de telefone ou endereço eletrônico? Essas são das mais comuns, mas também é possível criar palavras-chave de identificação e novas senhas de acesso, neste caso, você definirá como colocar política de privacidade no site.

Padrões de navegação e cookies 

A política de privacidade também pode abordar os padrões de navegação e cookies dos usuários. Esses padrões de navegação não analisam seu histórico de pesquisas e acessos (através dos cookies aceitos ao acessar o site)e, a partir disso, usarão seus dados para lhe oferecerem propagandas e sugestões de itens e sites que se assemelham ao que você tem buscado. É uma grande crescente no mercado virtual e obtém muito sucesso e retorno positivo entre os provedores.

Endereço

Sites de venda online, o e-commerce, são os que mais utilizam o endereço dos usuários. Seja para entrega de produtos ou endereço para cobrança. Caso seu site não utilize o endereço dos usuários para algum fim, orientar que os usuários forneçam seus endereços é opcional.

Dados bancários

Os dados bancários também são mais utilizados em sites de compra e vendas. É importante ficar atento se esse tipo de dado é realmente necessário no seu site, pois são dados confidenciais e importantes de se manterem seguros aos usuários. Então, assim como o endereço, dependendo do viés de seu site, também é opcional.

Como criar sua política de privacidade?

Tendo em vista as dicas anteriores, já é um pouco mais claro entender como criar política de privacidade. É necessário analisar seu próprio site e objetivos e estudar quais informações dos usuários são importantes de reter. Também é preciso que exista segurança nesse fornecimento de dados, para que nenhum usuário venha a ser exposto ou algo do tipo. Cautela e seriedade serão extremamente importantes no processo para que ele seja bem feito.

Confira a legislação

Apesar dos jargões de “terra de ninguém” com o Marco Civilizatório da Internet uma série de normas e regras entraram para o mundo virtual. Elas são importantes pois funcionam como uma legislação da internet. Entre elas, uma das mais importantes é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As políticas de privacidade LGPD serão muito interessantes de serem consultadas durante o processo de criação da política de seu site, para não feri-la e conhecer seus próprios direitos. Busque obter maior conhecimento nessas legislações para não cometer deslizes.

Evite termos difíceis

Uma dica importante para construir sua própria política é ficar atento aos termos em que você irá utilizá-la. Lembre-se que os usuários podem ser leigos em questões de legislação, por exemplo, e você pode facilitar o acesso dos mesmos trocando algumas palavras ou explicando o que significam os termos mais difíceis da proposta.

Guarde o necessário

Como retratado em dicas anteriores: guarde somente o necessário dos usuários. Não exija dados bancários, endereço, cartões ou qualquer outra coisa do tipo se não for necessário. Esse tipo de solicitação em sites que teoricamente não precisam podem causar estranhamento aos usuários e afastá-los da sua plataforma.

Fique de olhos nos concorrentes

Fique de olho nos concorrentes e procure saber qual tipo de política é adotada pelos mesmos, isso pode te ajudar a construir ou aprimorar a política de seu site.

Enfim, agora que você já sabe tudo sobre política de privacidade, está na hora de aprimorar seus conteúdos. O Fala Content é uma assessoria especialista em SEO que pode te ajudar a alavancar seu conteúdo digital e a colocá-lo no topo das buscas em páginas de internet. Conheça o Fala Content e entenda como melhorar a comunicação de sua empresa, como fazer SEO e facilite a geração de conteúdos para sua plataforma.