Realizar a atração, nutrição e fidelização dos seus clientes é essencial para a sustentabilidade de um negócio. Por isso, é muito importante entender o que é geração de leads e como aplicá-la corretamente.
Atualmente, com o crescimento do marketing digital, tornou-se mais difícil e, ao mesmo tempo, mais fácil atrair os clientes. Isso ocorre porque o velho marketing, aquele de ligações inesperadas e panfletos indesejados, passou a ser menos efetivo, por ser mais trabalhoso e menos proveitoso. Agora, a “bola da vez” é alavancar os negócios por meio da geração de leads.
Com a popularização da internet e o aumento do volume de anúncios on-line, o marketing precisou se refinar para entender quais os fatores de destaque na hora de atrair a atenção dos clientes em potencial. Dessa forma, a gestão e geração de leads surge como uma forma revolucionária e assertiva de atração, conversão e fidelização de clientes.
O que é lead?
O primeiro passo para entender o que é geração de leads é esclarecer o que é um lead. Basicamente, quando, por meio de alguma estratégia de atração, alguém se interessa por um produto ou serviço e demonstra isso, enviando informações pessoais básicas, ela se torna um cliente em potencial, ou seja, um lead.
Mas o que é geração de leads no marketing digital? É uma ação que requer planejamento e investimento e que a médio e longo prazo pode revolucionar todas as etapas do seu funil de vendas. Basicamente, a geração de lead funciona por meio da atração de um potencial cliente utilizando mídia sociais, landing pages, blogs e gerando identificação pela criação de conteúdo alinhado à persona do negócio.
A importância da geração de leads
A gestão e geração de leads traz inúmeros benefícios para todas as etapas do funil de vendas, tornando-se uma ferramenta muito importante. Confira alguns dos fatores positivos que essa técnica pode trazer para a sua empresa:
1. Traz clientes mais direcionados
A geração de leads é uma forma orgânica de trazer clientes, porque atua despertando o interesse e trazendo o consumidor até a empresa, não o contrário. Isso é importante porque, ao contrário do marketing agressivo, que vai até as pessoas que nem sempre estão interessadas, a gestão e geração de leads traz somente aqueles que já demonstraram algum interesse no produto ou serviço oferecido.
2. Aumento da conversão de vendas
Com os leads mais alinhados aos valores da empresa e do produto, a chance de conseguir clientes que realmente estão prontos para comprar aumenta muito.
3. Revela os melhores canais de aquisição
Os dados captados durante a atração e geração de lead revelam informações essenciais para o aperfeiçoamento das estratégias. Dessa forma, fica mais fácil entender quais os canais utilizados pelo seu público-alvo, garantindo um investimento mais assertivo nos canais mais alinhados e até na criação de conteúdo relevante.
Por exemplo, se for observado que houve maior alcance em publicações que ofereciam um e-book informativo, esse mesmo produto pode ser utilizado para nutrir outros clientes que estão em fase mais avançada do processo de vendas.
4. Melhora o entendimento da persona do produto
Personas são personagens fictícios que representam o público-alvo de determinado produto, serviço ou, até mesmo, empresa. Com a geração de lead, torna-se mais fácil identificar e quantificar quem são os perfis que mais consomem da marca, revelando informações como idade, gênero, localidade e poder aquisitivo.
Um exemplo de persona seria: mulher, 25 anos, moradora do Rio de janeiro, classe média e engajada em causas sociais. Isso facilita na criação de conteúdo que agregue exclusivamente para o público-alvo do produto.
Portanto, atrair um potencial cliente dentro da persona significa atrair um lead qualificado, pois as chances de conversão de vendas se tornam maiores.
5. Documenta a jornada do consumidor durante todo o processo de compra
A geração de leads possibilita que aquele potencial cliente seja acompanhado durante todo o processo do funil de vendas, incluindo a experiência e interações que houve com a empresa. Possibilitando, então, que sejam analisadas as estratégias que deram certo e as que podem melhorar, a fim de tornar a experiência do cliente cada vez melhor.
Por que gerar leads?
Gerenciar lead favorece na organização do marketing da empresa por conta do acompanhamento e otimização do processo de atração e vendas que essa prática possibilita. Por isso, essa técnica é indicada para aqueles que estão buscando conhecer melhor seus compradores, aprimorar as estratégias de venda e incorporar a gestão de dados na rotina comunicacional da empresa.
Leads qualificados
De antemão, os leads qualificados são outra etapa da geração de lead. Isso porque aqui trata-se de pessoas que demonstraram um interesse mais no produto ou serviço que você oferece. Eles fazem isso por interagir com a sua marca.
Ainda mais, o lead qualificado é aquela oportunidade de negócio mais certa e assertiva – bem mais do que os seus outros contatos. O que isso muda? É simples: com os leads qualificados, as estratégias de venda, marketing e os esforços das equipes serão bem mais direcionadas – exclusivamente para aquele possível cliente.
Como funciona a geração de leads?
A geração de leads pode funcionar de várias maneiras e por diversos canais. O foco principal sempre vai ser a atração e conversão em possíveis clientes, por isso é possível adotar uma estratégia diversa ou mais centralizada, tudo depende do modelo do negócio e das análises de resultados que a própria geração de lead pode trazer.
Canais para gerar leads
Vejamos os canais mais usados para gerar lead:
1. Landing pages
As chamadas páginas de captura são sites utilizados exclusivamente para a captação de dados de possíveis leads. Por exemplo, uma empresa pode oferecer uma demonstração do produto para primeiros compradores e criar uma landing page para recolher o nome, o e-mail e a data de nascimento de possíveis clientes.
Essa é uma ótima forma de atrair clientes, pois, ao oferecer algo em troca para ele, é possível entender o que aquela pessoa gosta de consumir e entender se ela está dentro da sua persona.
2. Blogs
Um blog pode ser um grande aliado da comunicação afetiva da sua marca, porque, quando bem utilizada, essa ferramenta pode criar um laço de confiança com seus leads e ainda ajudar na geração de leads.
3. SEO
Para realizar essa estratégia de marketing, é importante ter uma persona bem definida. O SEO é o nome dado para a criação de conteúdo relevante para o público-alvo. Essa estratégia atua como um combustível que catalisa as campanhas de marketing e pode fazer a geração de lead aumentar.
Você precisa de uma mãozinha profissional na geração de leads e em outras estratégias para a sua marca? O Fala Content vai te ajudar nisso! Agora que você já sabe o que é geração de leads, comece a gerar mais lead e garanta o sucesso do seu negócio!
