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E-mail Marketing: O que é? Dicas, Modelos, Como Fazer e Exemplos

Tempo de leitura: 9 minutos

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O e-mail marketing é uma estratégia de marketing digital que faz o envio de e-mails personalizados para uma lista específica de destinatários utilizando de modos autônomos para enviar essas mensagens. O e-mail marketing tem uma grande taxa de conversão pois é enviado a uma lista de pessoas que optaram por receber as mensagens. Isso faz com que as pessoas tenham interesse ao receber o e-mail e não apenas o considerem como spam. 

O e-mail marketing deve ser utilizado apenas para aquelas pessoas que solicitaram ou autorizaram os envios por meio de uma assinatura de newsletter. O público desses e-mails deve ser bem segmentado para assim gerar um tráfego qualificado.

E-mail Marketing
O e-mail marketing é uma ferramenta que se converte em muitas vendas. E-mail Marketing: Dicas, Modelos, Como Fazer e Exemplos. | Foto: Freepik.

Por que utilizar e-mail marketing?

O e-mail marketing é a terceira maneira mais utilizada pelas empresas para fazer contato com seus clientes. Confira grandes vantagens que esse método entrega às empresas:

Grande alcance

Hoje em dia ter um e-mail é a base para que você possa utilizar outras formas de comunicação digital, é como se o e-mail fosse o núcleo de suas outras contas. Portanto, independente das plataformas que os usuários utilizam, eles têm um e-mail. Isso garante que a empresa alcance o maior número de pessoas possível. 

Alcance previsível

Mensagens enviadas através de outras plataformas como anúncios em redes sociais não estão certas de que o usuário irá receber o anúncio ou que irá prestar atenção na proposta. Como o e-mail é personalizado e direto, é certeza que o usuário receberá a mensagem, e as chances dele acessar a sua mensagem são muito maiores.

Formato flexível

O formato do e-mail permite você criar mensagens completamente personalizadas utilizando diversas ferramentas. Isso dá infinitas possibilidades para sua empresa criar o formato mais assertivo possível. 

Grande retorno financeiro

O e-mail marketing exige um baixo investimento e conta com uma grande taxa de conversão, gerando um grande retorno do investimento. 

Qual o papel do e-mail marketing na sua estratégia de marketing?

O e-mail marketing é um jeito excelente de estreitar os laços com os seus clientes, por isso as mensagens devem ser personalizadas e em tom mais pessoal. O e-mail não deve ser utilizado apenas como um anúncio de seus produtos. Veja algumas das funções do e-mail marketing: 

Fortalecer os laços 

O e-mail marketing é um instrumento bastante pessoal, que se for bem formatado, gera uma grande oportunidade de desenvolver bons relacionamentos com os clientes.

Promover conteúdos

O e-mail é uma ótima forma de vincular seus conteúdos publicados em blogs e newsletters, e aumentar esses acessos é essencial para conferir maior robustez às suas páginas.

Estreitando os laços com os usuários e apresentando bons conteúdos, os e-mails podem ser um bom gerador de leads e vendas.

Fazer o pós-venda

E-mails são um ótimo método para você se manter próximo ao seu cliente mesmo após uma compra, isso será um bom incentivo para elevar os índices de recompra. 

Quais tipos de e-mail você pode incluir na sua estratégia?

Como a mensagem do e-mail marketing é totalmente personalizada, existem diversos conteúdos que podem ser enviados via e-mail. A seguir você pode conferir alguns desses tipos:

Newsletter

A newsletter é um modelo utilizado como um periódico com textos informativos mais curtos que podem ser lidos facilmente pelos usuários.

Textos em seu blog

Ter um blog é essencial e através dos e-mails você pode notificar seu público sempre que tiver um novo conteúdo em seu blog.

Promoções

Os e-mails marketing podem ser a forma de fazer as promoções e ofertas exclusivas chegarem ao segmento de público escolhido.

Exemplos de e-mail marketing

Confira, a seguir, alguns exemplos de e-mail marketing que têm boas taxas de conversão e podem ser utilizados pela sua empresa.

Skate dos Sonhos

Twitch

Adidas

McDonald’s

Como planejar uma campanha de e-mail marketing?

As campanhas de e-mail marketing precisam ser bem preparadas e estruturadas para trazer um bom resultado. Veja como fazer uma campanha efetiva:

Defina os objetivos

Para que sua campanha tenha um norte a seguir, primeiramente deve ser definido os objetivos da campanha. Assim a equipe consegue planejar a campanha de maneira mais sólida. 

Segmente o público

Definindo o perfil do público com o qual você deseja se comunicar, você tornará a sua campanha muito mais eficaz. 

É fundamental que você saiba qual linguagem utilizar para causar um grande impacto em seu consumidor.

Defina os conteúdos

Defina os conteúdos que você vai divulgar em suas mensagens de e-mail, pois é essencial que os conteúdos estejam alinhados com os objetivos e o público de sua campanha.

Defina a periodicidade

Manter uma boa frequência de envios é essencial para manter seu público engajado. Analise as melhores datas para enviar esses e-mails. É importante que você não se distancie do público. 

Como executar a sua estratégia de email marketing?

Após planejar sua campanha, a empresa deve seguir alguns passos para executar o plano de forma efetiva:

Contrate uma ferramenta de e-mail marketing

É necessário fazer o uso de softwares para automatizar todo esse processo de envio de e-mails. Esses softwares não costumam ser caros e entregam excelentes ferramentas que podem ser utilizadas para formatar os e-mails. 

Crie um bom layout 

Os e-mails devem ter layouts simples e responsivos, com uma boa disposição das informações. Existem diversos modelos já prontos que sua empresa pode utilizar. 

Utilize mensagens personalizadas

Esse é o ponto central do e-mail marketing. As mensagens devem ser diretas e em tom mais pessoal. Conheça o seu público e nas mensagens utilize ferramentas que insiram o nome de cada um dos usuários nas mensagens.

Como construir uma lista de e-mails?

A sua lista de e-mails deve ser construída de maneira orgânica, os clientes quem devem se interessar em receber suas mensagens. Porém você precisa apresentar aos usuários a possibilidade de se inscrever na sua lista de e-mails. 

Crie as oportunidades para seu público se inscrever em sua lista e crie formulários curtos e simples. Apenas o endereço de e-mail já é suficiente, captar o nome também é uma boa para você personalizar as mensagens.

Como criar copys que engajam nos seus e-mails?

Os textos dos seus e-mails devem ser bem escritos para influenciar o seu usuário na tomada de decisão. Então, saiba o que é copywriting e as principais técnicas usadas nos e-mails:

Utilize textos curtos

Garanta que nos seus textos tenha apenas as informações essenciais, sem muitos adereços no texto. O texto deve prender a atenção logo no seu início, não os torne maçantes. 

Utilize a linguagem adequada

Siga a linha de raciocínio que foi construída durante o planejamento da campanha, envie os textos pensando no público que irá receber. O texto deve ser pensado como uma conversa com o público. 

Insira os CTAs

É de extrema importância que seus e-mails tenham bons CTAs para induzir os usuários a uma ação desejada pela empresa. Faça boas chamadas para que as taxas de conversão sejam elevadas. 

Quais as principais ferramentas do mercado?

Existem diversos sistemas para automação de e-mail marketing, que podem ajudá-lo a desenvolver essa tarefa da forma certa. Conheça algumas das principais ferramentas disponíveis no mercado: 

MailChimp

Essa é uma das ferramentas mais utilizadas no mercado. Ela pode ser linkada com sites no WordPress, oferecendo maior dinamicidade. A MailChimp oferece um pacote básico gratuito e pacotes pagos que oferecem maior robustez e capacidade de envio.

Constant Contact

Essa é uma ferramenta para pequenas empresas que estão em processo de consolidação nos meios digitais. A plataforma oferece diversas ferramentas que vão além do e-mail marketing e possuem planos com valores super acessíveis. 

RD Station

Essa é uma das principais plataformas disponíveis no mercado. A RD STation oferece diversas ferramentas para impulsionar os números da empresa nos meios digitais. Essa é uma das plataformas mais completas e atende às necessidades de empresas que vão de pequeno a grande porte. 

Get Response

A Get Response é uma ótima alternativa no mercado. É uma plataforma mais simples e que também oferece planos gratuitos. Apesar de uma versão mais simples no mercado, a Get Response oferece uma ótima proposta para as empresas e gera grandes resultados.

Principais erros que você deve evitar no e-mail marketing

Existem alguns erros cruciais cometidos por algumas empresas que acabam derrubando toda a estratégia de e-mail marketing: 

Comprar listas de e-mails

Muitas empresas compram listas de e-mails para aumentar o alcance de suas mensagens, porém a criação dessa lista deve ser totalmente orgânica para gerar um tráfego qualificado. Enviar mensagens a e-mails que não foram cadastrados espontaneamente não causa boas respostas. As mensagens acabam caindo na caixa de spam e a imagem da empresa pode ser prejudicada. 

Exagerar na frequência dos envios

Cuidado para não exagerar na frequência, isso vai transformar seus e-mails em algo irritante aos usuários e aumentará a taxa de descadastramento de usuários. Quantidade não significa qualidade. 

Falsas promessas

Não prometa coisas que você não poderá entregar para os seus clientes. A ideia é criar um bom relacionamento e mentiras não irão ajudar. Não fuja da proposta de seus e-mails, isso vai resultar em  maiores índices de descadastro.

Como levar sua estratégia de e-mail marketing para o próximo nível

O e-mail marketing naturalmente já traz bons resultados, porém existem alguns métodos para você melhorar ainda mais os resultados de sua campanha:

Realize testes A/B antes de enviar os e-mails

O e-mail marketing, naturalmente já traz bons resultados, porém existem alguns métodos para você melhorar ainda mais os resultados de sua campanha:

Realize testes A/B antes de enviar os e-mails

Os testes A/B são realizados para testar a versão de seu e-mail que  vai gerar melhores resultados. Para realizar esse teste a empresa envia  diferentes versões desse e-mail para pequenas amostras de seu público. A versão que obtiver melhor resultado nessa pequena amostragem é enviada ao público na totalidade. 

Crie uma central de preferência

Alguns usuários podem preferir receber apenas alguns conteúdos de sua marca. Envie formulários para identificar os assuntos de interesse que cada usuário tem e quer receber.

Crie fluxos automáticos de envio

Esse é um passo à frente no e-mail marketing. Você pode utilizar softwares que programam os próximos e-mails a serem enviados de acordo com a resposta de cada usuário a um e-mail enviado. Assim você terá maiores chances de conversão. 

6 cases de e-mail marketing que você precisa conhecer

Existem algumas empresas que são referências em boas campanhas de e-mail marketing. Confira a seguir os melhores exemplos que podem servir como modelo para sua campanha.

1- The Beat

A The Beat trouxe uma nova proposta para o e-mail marketing. A marca iniciou em 2022 uma campanha em que ela lança e-mails semanais com conteúdos informativos sobre as atualizações do marketing digital. O projeto visa construir um bom relacionamento com o público e vem trazendo bons resultados e taxas de conversão.

2- The Verge

O The Verge é um grande case na área de tecnologia. Desde 2011, a empresa tem mostrado que sabe como manter os leads. O The Verge envia semanalmente e-mails informativos sobre o mundo da tecnologia e se tornou uma referência para outras empresas.

3- Think With Google

Essa é a newsletter sobre marketing da gigante Google. Os inscritos recebem os e-mails uma vez por semana trazendo atualizações e destaques sobre todo o mundo do marketing.

4- Tira do papel

A Tira do papel é uma campanha que envia duas vezes por semana conteúdos incentivadores aos seus inscritos. A ideia dos e-mails é estimular os usuários a tirarem suas ideias do papel, através de dicas, indicações e insights para os leitores.

5- The News 

A The News é uma newsletter que entrega aos assinantes diariamente as principais notícias. Assim o usuário em pouco tempo consegue se manter bem informado sobre notícias das mais diversas áreas. A The News é um grande exemplo de como lançar uma campanha que tenha uma frequência diária.

6- Bits to Brands 

A Bits to Brands é uma newsletter voltada para o público que trabalha no campo das comunicações. A newsletter atua há mais de 4 anos e se mantém com altas taxas de retorno.

Quais são os principais cursos de e-mail marketing no mercado?

1- Curso e-goi

A e-goi além de uma ferramenta para e-mail marketing também oferece treinamentos para pessoas que queiram iniciar ou se aprimorar na área. É um curso bastante completo com bons materiais.

2- Curso Skillshare

A Skillshare é uma plataforma que oferece milhares de cursos, inclusive sobre e-mail marketing. A plataforma americana mantém um material bem atualizado e traz novidades que os demais cursos demoram mais para apresentar.

3- Curso RD University

Esse é o curso oferecido pela RD Station. O curso tem boas avaliações por parte dos usuários e oferece conteúdos bastante completos. É uma ótima forma de aprimorar seus conhecimentos na área do marketing digital e no e-mail marketing.

Agora que você já sabe tudo sobre e-mail marketing, crie uma campanha utilizando essas sugestões e comprove os resultados. Você pode, também, entrar em contato com a Fala Content e receber assessoria na produção de marketing de conteúdo. Acesse o site e se surpreenda com os recursos que a Fala Content pode oferecer para que o conteúdo da sua empresa chame a atenção dos seus usuários.